تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة ومتتعة لهم.

أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-

1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.

2- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.

3- الطلب عادة يستغرق من ساعة الى 24 ساعة

4- أوقات العمل من الساعة 2 الظهر إلى الساعة 12صباحا

5-يتم استراد المبلغ في خلال 24 ساعة