أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-
إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.
إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.
و يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 3 أيام من وقت الشراء.
ج.م