أ- وللعميل الحق في طلب استبدال او إسترجاع مبلغ المنتجات أو السلع التي اشتراها من المتجر في بعض الحالات مثل:-
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذُكر في الموقع.
2- إذا استلمت منتج تالف.
3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الحجم المدون في الموقع.
4- إذا وجدت عيب مصنعي في المنتج المشترى.
5- من حق العميل المطالبة بالمبلغ او الاستبدال اذ وجدت احد الحالات.
.د.ب