أ- وللعميل الحق في طلب إسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها عبر الواتس اب في بعض الحالات مثل:-
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة
2- إذا استلمت منتج تالف
3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.
4- يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 3 أيام من وقت الشراء.
