عملية الإرجاع والإستبدال لدينا تتم بسهولة كبيرة لأننا نعمل بكافة الوسائل لحصول عملائنا على أقصى مستويات الراحة وتقديم تجربة تسوق ممتازة وممتعة لهم.
أ- وللعميل الحق في طلب استبدال أوإرجاع السلع والمنتجات التي تم شراؤها عن طريق الموقع في الحالات التالية مثل:-
1- إذا تم استلام سلعة أو منتج خاطئ أو مخالف للوصف الذي تم ذكره.
2- إذا تم استلام سلعة أو منتج مقلد أو يحمل بيانات علامة تجارية مقلدة.
3- إذا وجد أن السلعة أو المنتج ليس بالمقاس أو اللون المطلوب.
4- إذا وجد عيب في جودة صباعة السلعة أو المنتج.
5- إذا كانت السلعة أو المنتج مخالف للمواصفات القياسية السعودية.
6- في حالة الرغبة للقيام بعملية الإرجاع أو الاستبدال للسلعة للمنتج ف يجب أن تتم العملية للإرجاع للسلعة أو المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام, و يجب أن تتم العملية للاستبدال للسلعة أو المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام.