الوصف:
تم تصميم هذه الحزمة لمديري التطبيقات السحابية وتطبيقات الجوال، مع التركيز على أهم الأدوات التي يحتاجها مدير التطبيق لتحسين تجربة العميل.
إليك أدوات هذه الحزمة:
- شات بوت بالذكاء الاصطناعي: هذه الأداة توفر مساعدًا افتراضيًا دائمًا لدعم العملاء، مما يسهل التواصل ويوفر معلومات بسرعة. تسهم في تخفيف عبء العمل عبر أتمتة الاستفسارات الروتينية وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة، ويمكن دمجها بسهولة في الموقع الإلكتروني.
- منصة تعليقات المستخدمين: هذه الأداة تدير ملاحظات العملاء أثناء وبعد التعامل، مما يتيح للمستخدمين التفاعل حول التطبيق أو الخدمة لتحسين تجربة المستخدم. تحتوي الأداة على خريطة طريق للتطوير مع تحديثات إصدار منتظمة، مما يضمن تطوير المنتج ورضا العملاء. يمكن للشركات جمع وتحليل ملاحظات العملاء بدقة لتحسين خدماتها ومنتجاتها.
- صفحة روابط وتوقيع البريد الإلكتروني: تهدف هذه الأداة لتحسين تجربة العملاء بإنشاء صفحة تجمع روابطك المهمة، مما يسهل الوصول إليك وخدماتك. يساعد توقيع البريد الإلكتروني الاحترافي في المتابعة والتواصل، ويتضمن معلومات الاتصال وروابط التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا الحصول على تقارير حول عدد النقرات على توقيعات البريد الإلكتروني، مما يعكس التزامك بجودة الخدمة ويعزز الثقة والعلاقة مع العملاء.
- جدولة وحجز العرض التوضيحي : هذه الأداة تسهل حجز المواعيد عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد، مع إمكانية حجز عروض، اجتماعات دعم، آراء حول ميزات جديدة، أو حضور ورش عمل. تشمل ميزات مثل التذكيرات التلقائية لإدارة المواعيد وتقليل الأخطاء وتعزيز رضا العملاء بواجهة سهلة. يمكن إرسال التذكيرات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب، ولدينا موقع حجز بواجهة بسيطة.
- عرض توضيحي تفاعلي : تساعد هذه الأداة العملاء على اكتشاف منتجاتك وخدماتك بسهولة عبر أدلة وعروض توضيحية، مما يعزز ثقتهم ويقلل الحاجة للدعم الفني. يمكن استخدامها داخلياً لتدريب الموظفين وزيادة الإنتاجية.
- قياس رضا العملاء (NPS): يقيس هذا المؤشر مدى رضا العملاء وولائهم تجاه المنتج أو الخدمة من خلال سؤال بسيط حول احتمالية توصيتهم للمنتج أو الخدمة لأصدقائهم أو زملائهم. يساعد هذا القياس في تحديد العملاء المروجين الذين يمكن أن يكونوا سفراء للعلامة التجارية
أفضل لــ :
كيف نعمل؟
أولاً التصميم: دمج 6 أدوات رئيسية يحتاجها مدير التطبيق لتحسين تجربة العميل :
تضمين أساسي
تضمين خارجي ( مجاناً)
ثانياً المشاركة: مشاركة وتضمين الاستبيان
- من خلال رابط المشاركة
- أو كود التضمين iframe
- أو رمز الاستجابة السريعة QR
- إمكانية تحويله إلى شات بوت
ثالثاً التحليلات
التحليلات و الاحــــصائيات والنتائج ، من خلال لوحة تحـــــــــــكم خــــــاصة
الشروط والأحكام
- بدون اشتراك متكرر ، صفقة مدى الحياة
- لوحة تحكم لكل تطبيق لعرض البيانات .
- دليل إجرائي PDF (القياس / النتيجة)
- يتم تصدّير البيانات والملفات عند الحاجة
- ضمان السرية وعدم إفشاء البيانات.
- مدة تنفيذ الخدمة 5 أيام عمل.
روابط إضافية
ك.د